Más allá de la certificación; el valor humano de las competencias laborales
En un entorno laboral competitivo y altamente regulado integrar los estándares CONOCER con un enfoque Gestalt permite certificar habilidades clave sin perder de vista la dimensión humana de quienes la ejercen. Las empresas no solo necesitan colaboradores técnicamente competentes, sino personas conscientes, responsables y auténticas
En México, esta necesidad está cubierta por los Estándares de Competencia Laboral del organismo CONOCER que permite evaluar, reconocer y certificar competencias laborales en múltiples sectores. Pero detrás de cada estándar hay una persona y ese es el punto de encuentro con la psicoterapia Gestalt: una metodología que pone el foco en el ser, no solo en el hacer
¿Qué es CONOCER y por qué es importante?
El Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER) promueve un modelo de evaluación por competencias basado en estándares nacionales. Algunos ejemplos incluyen el EC031, EC0217.01 y EC0366
Estos estándares consideran:
- Preparación de servicios o productos
- Ejecución con calidad y seguridad
- Cierre adecuado de procesos
- Actitudes y valores requeridos para la función
Sin embargo, aunque abordan elementos actitudinales no profundizan en aspectos como la consciencia del proceso, la responsabilidad personal o el contacto genuino con el otro. Aquí es donde entra el enfoque Gestalt
Del saber hacer al ser: un puente entre CONOCER y Gestalt
Responsabilidad individual
Los estándares requieren actuar con ética y calidad, la Gestalt sostiene que la verdadera responsabilidad surge de actuar con consciencia, no desde la reacción automática
Contacto con el otro (cliente, usuario, equipo)
Los estándares como el EC0217.01 (Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal) demanda responsabilidad y amabilidad en la comunicación; en Gestalt, estas habilidades se trabajan a profundidad para lograr un contacto auténtico y no manipulador
Consciencia de proceso
Los estándares buscan que el trabajador comprenda el proceso completo; la Gestalt promueve la consciencia (awareness), la consciencia del momento presente
Saber, hacer y ser
El modelo CONOCER destaca tres dimensiones:
Saber (conocimiento)
Saber hacer (habilidad)
Ser (actitud)
La Gestalt trabaja especialmente sobre el “ser”, la dimensión más olvidada en la formación técnica y clave para formar equipos maduros y líderes conscientes
Beneficios de integrar estándares CONOCER con el enfoque Gestalt en tu equipo
Certificaciones con propósito
No se trata de cumplir con el estándar, sino comprender el impacto humano de cada competencia ejercida
Mejor clima laboral
Los procesos de evaluación dejan e vivirse como amenaza o trámite y se convierten en oportunidades de crecimiento humano y profesional
Liderazgo consciente
Los evaluadores y facilitadores con formación Gestalt desarrollan habilidades para acompañar personas, no sólo para medir desempeños
Transformación organizacional sostenible
El cambio no es sólo técnico, sino también emocional y cultural, lo que lo vuelve más estable y profundo
¿Cómo integrar los estándares CONOCER con enfoque Gestalt en tu empresa?
EN 3 DDN diseñamos procesos de desarrollo organizacional que integran lo mejor de ambos mundos
- Talleres vivenciales de consciencia personal y grupal
- Certificación en Estándares de Competencia CONOCER
Así la competencia no sólo se demuestra… Se vive
